Como fabricante y vendedor profesional de equipos integrales para minería de carbón, creemos firmemente que los productos con niños son solo el comienzo de una colaboración, y que un servicio impecable es clave para ganar la confianza de nuestros clientes a largo plazo. Nos comprometemos no solo a ofrecer productos integrales para minería de alto rendimiento y alta confiabilidad, sino también a construir un sistema de servicio completo, integral y resistente a cualquier condición climática.

1. Soporte técnico pre-venta.

Contamos con un equipo experimentado de ingenieros que comprende a fondo las condiciones de trabajo de las minas de nuestros clientes y ofrece una selección de equipos a medida, sugerencias para la adaptación de sistemas y soluciones técnicas. Ya sea para la implementación de sistemas en nuevas minas o la transformación y modernización de equipos antiguos, podemos ofrecerle la mejor solución.

2. Garantía de suministro eficiente.

Con nuestra propia base de producción, un proceso de fabricación estandarizado y un estricto sistema de control de calidad, cada equipo que sale de fábrica supera las pruebas. Además, contamos con un inventario suficiente de repuestos y soluciones logísticas flexibles para responder a las necesidades de los clientes lo antes posible, sin retrasar la producción.

3. Servicio postventa 24/7.

Hemos establecido un mecanismo de respuesta de servicio posventa disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En cuanto recibamos información sobre fallas o necesitemos soporte técnico, enviaremos técnicos para brindar asistencia remota lo antes posible para minimizar el tiempo de inactividad y reducir las pérdidas de producción.

4. Capacitación y orientación operativa.

Para garantizar el funcionamiento eficiente del equipo, brindamos servicios de capacitación detallados después de la entrega del equipo, que cubren la operación del equipo, el mantenimiento, las precauciones de seguridad y otros contenidos, para que los operadores puedan dominar los conceptos básicos de uso.

El servicio no es un eslogan sino una responsabilidad.

Entendemos que la industria minera del carbón exige un alto nivel de confiabilidad y seguridad en los equipos. Por lo tanto, nuestra prioridad es la respuesta rápida, el servicio preciso y la garantía continua, lo que nos permite construir un sólido respaldo para la producción segura y eficiente de las empresas mineras de carbón.

Si necesita más detalles sobre nuestros servicios, no dude en contactarnos. Inyectaremos energía constante en cada uno de sus trabajos con profesionalismo y sinceridad.